1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách để lại thông tin qua form tư vấn, gọi điện, nhắn tin Zalo/Messenger hoặc đăng ký hồ sơ du học, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ
• Thông tin học vấn: bảng điểm, bằng cấp, chứng chỉ tiếng Hàn/tiếng Anh
• Thông tin cần thiết cho hồ sơ xin học và xin visa: ảnh, hộ chiếu, giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính chứng minh (nếu quý khách chủ động cung cấp để chúng tôi hỗ trợ hồ sơ)
• Thông tin trao đổi qua tin nhắn, cuộc gọi tư vấn
• Dữ liệu truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hành vi duyệt web (qua cookie)

Quý khách có quyền không cung cấp thông tin, tuy nhiên một số thông tin là bắt buộc để chúng tôi có thể tư vấn và hỗ trợ hồ sơ du học phù hợp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Tư vấn lộ trình du học, trường học và học bổng phù hợp
• Chuẩn bị và nộp hồ sơ xin học tới các trường đối tác tại Hàn Quốc, Mỹ, Canada
• Hỗ trợ thủ tục xin visa, dịch thuật, công chứng giấy tờ liên quan
• Liên hệ, chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình du học
• Gửi thông tin về chương trình học bổng, sự kiện, ưu đãi (nếu quý khách đồng ý nhận)
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ tư vấn
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp sau, và luôn giới hạn ở mức cần thiết:

4. Thời gian lưu giữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của quý khách trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian hợp lý sau đó để phục vụ chăm sóc khách hàng, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Quý khách có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào theo Mục 5.

5. Quyền của quý khách

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có quyền:

• Yêu cầu biết chúng tôi đang lưu giữ những thông tin gì về mình
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ)
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo, tư vấn vào bất kỳ lúc nào
• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin tại Mục 10.

6. Cookie

Website của chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của quý khách, phân tích lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng website. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ nếu tắt cookie.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân trước truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ, bao gồm giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên được ủy quyền và sử dụng kết nối bảo mật khi truyền dữ liệu.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi được cung cấp mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi phát hiện.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của chúng tôi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

10. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư này, quý khách vui lòng liên hệ: